Rujukan Laman

Terma dan Syarat dausbet untuk Anda

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan dausbet apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBerlaku di MalaysiaDitulis dalam Bahasa MelayuMerangkumi Semua Perkhidmatan
dausbet Terma dan Syarat dausbet untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan, bantahan atau permohonan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera mengenai terma dan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami; sesuai untuk pertanyaan terperinci yang…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci setiap klausa terma…
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

dausbet mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda. Setiap permintaan perubahan data diproses melalui prosedur pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat menggunakan penyulitan standard industri, dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi sahaja.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, log masuk selamat dan tetapan akaun anda; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan; kami juga memantau aktiviti masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi; data yang tidak diperlukan lagi akan dilupuskan dengan selamat.

Permohonan Perubahan

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun seperti nama, alamat e-mel atau nombor telefon, hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan yang sesuai untuk diproses.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda; permohonan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat dausbet. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Ya, kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Notifikasi akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau dipaparkan semasa anda log masuk, dan kelanjutan penggunaan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan daripada pengendali dompet berkenaan turut terpakai, dan anda bertanggungjawab memahami kedua-dua set syarat tersebut sebelum membuat transaksi.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, tertakluk kepada penyiasatan kami. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk anda mengemukakan maklum balas sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan pengesahan identiti yang mencukupi. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur perlindungan data kami yang sedia ada.

Terma am adalah sama untuk semua pengguna, namun beberapa peruntukan khusus berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta keperluan undang-undang tempatan, hanya terpakai bagi pengguna yang mengakses perkhidmatan dari Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan klausa yang dipersoalkan dan alasan anda. Kami akan mengkaji setiap bantahan dengan serius dan memberikan respons bertulis dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.